Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup

ISBN : 9789790830073

Penulis : Michael Leboeuf

Bahasa : Indonesia

Tahun Terbit : 2010

Type : Soft Cover

Halaman : 282

Ukuran : 14 x 20.9

Harga : Rp. 45.000,-

Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup adalah rahasia sukses bisnis sepanjang masa. Apapun bisnis anda, entah bergerak di bidang jasa ataupun barang, entah sektor ataupun pemerintahan,menciptakan dan membuat pelanggan menjadi setia adalah keharusan bila menginginkan bisnis berkembang. Dan, memelihara pelanggan bukan hanya urusan pemilik perusahaan, CEO, jajaran direksi, kepala divisi, atau manager, tetapi seluruh staf dan divisi yang terkait dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.